Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir une expérience d'apprentissage personnalisée et améliorer nos services. Les données que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, que ce soit en créant un compte, en participant à des cours ou en naviguant simplement sur notre site.

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, vous nous communiquez volontairement certaines informations. Cela peut inclure votre nom complet, votre adresse email, votre numéro de téléphone et des informations sur votre niveau d'études ou vos objectifs d'apprentissage. Ces données nous permettent de personnaliser votre parcours pédagogique et de vous contacter concernant vos cours.

• Coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : âge, niveau d'études, intérêts en robotique et IA
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions
• Communications : messages envoyés via nos formulaires ou support client
• Contenus créés : projets, exercices et travaux réalisés sur la plateforme

Données collectées automatiquement

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services, à identifier les problèmes techniques et à améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons des outils d'analyse pour suivre les pages visitées, le temps passé sur chaque section et les fonctionnalités que vous utilisez le plus fréquemment.

Ces informations incluent votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages consultées et l'heure de vos visites. Nous collectons également des données sur votre progression dans les cours, les modules complétés et vos résultats aux évaluations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs objectifs légitimes qui visent tous à améliorer votre expérience d'apprentissage et à assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Chaque utilisation de vos données a un but précis et nous nous assurons de ne jamais les utiliser d'une manière qui serait incompatible avec vos attentes raisonnables.

Fourniture et personnalisation des services

Vos informations nous permettent de créer et gérer votre compte, de vous inscrire aux cours que vous choisissez et de suivre votre progression. Nous utilisons ces données pour adapter le contenu pédagogique à votre niveau, recommander des modules complémentaires et ajuster le rythme d'apprentissage selon vos besoins. Les instructeurs peuvent accéder à certaines informations pour mieux comprendre votre parcours et offrir un accompagnement personnalisé lors des sessions individuelles.

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Inscription aux sessions de groupe et cours individuels
• Suivi de votre progression et adaptation du parcours pédagogique
• Communication concernant vos cours et mises à jour importantes
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos contenus

Communications et notifications

Nous utilisons votre adresse email et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des informations importantes concernant vos cours, comme les rappels de sessions, les annonces de nouveaux contenus ou les modifications d'horaires. Vous pouvez également recevoir des suggestions de cours basées sur vos intérêts et votre progression. Vous avez toujours la possibilité de gérer vos préférences de communication et de vous désabonner des communications marketing.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Nous travaillons avec des prestataires de services qui nous aident à gérer la plateforme, traiter les paiements et analyser l'utilisation de nos services. Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités que nous avons définies.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des entreprises tierces pour héberger notre plateforme, gérer les paiements en ligne, envoyer des emails et analyser les performances de nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Ils ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins commerciales.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou coopérer avec les autorités compétentes. Cela peut inclure des réponses à des assignations, des ordonnances judiciaires ou des demandes gouvernementales légitimes. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict nécessaire.

Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Nos systèmes utilisent le chiffrement pour sécuriser la transmission des données, et nous limitons l'accès aux informations personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union européenne, ce qui garantit un niveau élevé de protection conformément aux réglementations européennes. Nous effectuons des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données et nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter les activités suspectes.

Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les informations liées à votre progression pédagogique peuvent être conservées plus longtemps si vous souhaitez reprendre votre apprentissage ultérieurement. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

Vos droits et choix

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et toujours dans le respect de la réglementation.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte ou nous contacter directement. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande pour garantir la sécurité de vos informations. Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le fonctionnement de base de notre plateforme, comme la gestion de votre session et la sécurité de votre compte. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, quelles pages sont les plus consultées et où des problèmes techniques peuvent survenir. Les cookies fonctionnels mémorisent vos préférences comme votre langue ou vos paramètres d'affichage. Enfin, nous utilisons des cookies analytiques pour mesurer l'efficacité de nos services et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via notre bannière de consentement lors de votre première visite. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.